Home Vacatures Voor werkgevers Contact
Kraakman Perfors BV cover foto

Werkplaats Chef

2 weken geleden geplaatst
Middenmeer

De werkplaats chef is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de productiviteit van de werkplaats. De werkplaats chef stuurt het team in samenspraak met de servicecoördinator aan. Hij legt verantwoording af aan de after sales manager en geeft leiding aan monteurs, leerling monteurs en stagiaires.

Functieomschrijving

1. Eerste aanspreekpunt voor klanten, m.b.t. werkplaatswerkzaamheden:

  • Aanspreekpersoon m.b.t. onderhoud, reparaties, keuringen en aflevering klaar maken van machines en eventuele klachten daarover;
  • Aanmaken van werkorders;
  • Afspraken maken over kosten en planning met de klant en informatie verstrekken over eventuele afwijkingen in aard (bijv. meerwerk), duur of kosten;
  • Grote werken melden bij de vertegenwoordiger van KR uit het gebied van de klant;
  • Overleg met sales over aflever klaarmaken van de machines e.d.;
  • Op de hoogte blijven van de laatste technische ontwikkelingen en technische vraagbaak voor de klant;
  • Actief meedenken met de klant, wat resulteert in meerwerk en meer verkoop;
  • Verantwoordelijk voor het afhandelen van de mailbox en het instrueren/informeren van de collega’s;
  • Correcte commerciële houding richting klanten;
  • I.s.m. de service coördinator zorgdragen voor een correcte afhandeling van de commerciële service acties binnen Kraakman Perfors;
  • I.s.m. sales afleveren van nieuwe machines aan de klant;

2. Voorbereiden en plannen van de werkzaamheden:

  • Klantwens vertalen in een concrete opdracht en werkorder aanmaken in het systeem;
  • In overleg met sales aanmaken van ‘werkorder aflever klaarmaken’;
  • Plannen van de monteurs en middelen en het bewaken van de voortgang en deadlines;
  • 1e controle op de urenbriefjes van de monteurs en zorgen voor een juiste overdracht aan de service coördinator;
  • Tijdige opgave van te bestellen onderdelen bij het magazijn.

3. Aansturen en begeleiden van monteurs:

  • Toezien op en ondersteunen bij de (technisch) juiste uitvoering van het werk, binnen de gestelde tijd;
  • Toezicht houden op stagiaires en/of leerling monteurs en de praktijkbegeleider op de hoogte houden van bijzonderheden; ( in overleg plan opzetten magazijn, service coördinator wie waar verantwoordelijk voor is);
  • In overleg met de service coördinator sturing geven aan de werkplaats. Hierbij ligt de focus op sturen vanuit de cijfers (productiviteit/efficiëntie e.d.)
  • Bewaken van orde, netheid en veiligheid;
  • Voeren en vastleggen van individuele gesprekken met medewerkers, waaronder het jaarlijkse beoordelingsgesprek, in samenwerking met de service coördinator;
  • Opstellen van persoonlijke doelstellingen voor de medewerkers;
  • Motiveren van het team; zorgdragen voor een positieve werksfeer.
  • Toezicht houden op het tijdig en correct aanmaken van DTAC meldingen.

4. Controleren, administreren en factureren van de werkzaamheden (Bij afwezigheid van de service coördinator):

  • Controleren van alle uren van de monteurs (gewerkt, verlof, etc.), met speciale aandacht voor de bewaking van overuren;
  • Controle op materialen op de werkbonnen;
  • Controleren of het werk juist en volledig is uitgevoerd, onjuistheden bespreken met de aftersales manager en magazijn afdeling;
  • Afwijkende orders bespreken en opvolgen in samenspraak met de service coördinator.
  • Controleren, afwerken en factureren van werkorders;
  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse afsluiting van de urenverantwoording;
  • Oplossen van technisch inhoudelijke vragen over de factuur op verzoek van debiteuren-beheer.
  • Indien nodig indienen van garanties.

5. Samenwerking en overleg:

  • Met de service coördinator vormgeven aan werkplaatsoverleg incl. toolbox meetings.
  • Voeren van werkplaatsoverleg op vestiging en opvolgen van de actiepunten;
  • Actief deelnemen aan het service coördinator/werkplaatsoverleg met service coördinatoren/werkplaatschefs van andere vestigingen ( In overleg met service coördinator wie hierheen gaat, kan ook afgewisseld worden).

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Ten minste een afgeronde technische MBO-opleiding, bij voorkeur landbouwmechanisatie, na- en bijscholing op het gebied van de laatste technieken.
  • Ervaring binnen een (landbouw)mechanisatiebedrijf of vergelijkbaar.
  • Ervaring met planning en leidinggeven, bij voorkeur in een werkplaats. Kan mensen motiveren, is aanspreekbaar en benaderbaar zonder autoriteit te verliezen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Is kostenbewust, stuurt op productiviteit en heeft een commerciële instelling.
  • Pro-actieve en zelfstandige werkhouding, groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Hecht waarde aan een goede werksfeer binnen het team en tussen afdelingen.
  • Bereidheid om buiten reguliere werktijden inzetbaar te zijn.

Bedrijfsinformatie

Kraakman Perfors is de John Deere dealer van Noord- en Zuid Holland. Vanuit 7 vestigingen onderhouden en verkopen wij John Deere machines en andere A-merken; zoals Volvo Construction Equipment (kranen en shovels), Kramer (verreikers en wielladers) Still heftrucks en Stihl (kettingzagen, motorzagen etc.). Wij bieden een volledig productgamma voor de land- en tuinbouw. Van tractoren tot hakselaars, van grasmaaimachines tot aardappelrooimachines en van opraapwagens tot spuiten; voor elke klus hebben wij de juiste machine. Veehouders, akkerbouwers, bollentelers, hoveniers en loonwerkers vormen slechts een kleine greep uit ons klantenbestand. Wij zijn een full service dealer voor zowel de zakelijke als de particuliere klant.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uitdagende functie met veel afwisseling en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
  • Werken met A-merken;
  • Een plek in een gezellig team, waarin goed wordt samengewerkt en gekeken wordt naar verbetering;
  • Een salaris passend bij jouw ervaring;
  • 27 vakantiedagen, deelname aan een goed pensioenfonds en korting op een aantal zorgverzekeringen;
  • Een inwerktraject, waarbij veel aandacht is voor begeleiding;
  • Aandacht voor opleiding en ontwikkeling, bijvoorbeeld functiegerichte trainingen op het gebied van onze A- merken.

Contact

Heb je interesse in deze functie? Reageer dan snel via onderstaande solliciteerbutton.

Heb je nog een vraag voordat je gaat solliciteren?

Bel me dan even op mijn mobiele nummer.

Gosse Rodenboog
Telefoon: 06 5376 9999
E-mail: g.rodenboog@redvice.eu
Solliciteer direct Mail naar een vriend

Werkgever

Kraakman Perfors BV

Branche

Akkerbouw - Technische toelevering

Functie

Productie/techniek - onderhoud/td

Regio

Noord-Holland

Scholing

MBO

ONI